ChatWork

成功案例

傳產B2C電商經營新思維實現水平管理與遠距工作願景 最貼近你我的理想生活:淨毒五郎 x ChatWork

淨毒五郎 Chef Clean

產業類別:清潔用品

企業規模:5名

人生,不外乎就是工作與生活。當這兩樣碰撞在一起時,你有多大的把握能兼顧它們呢?當我們在生活中常常遇到抉擇的兩難情境時,淨毒五郎有限公司為我們示範了如何運用 ChatWork 來成全工作與生活。
我們希望透過此次的使用分享來讓大家理解工作與生活可以是兩全且不對立的!尤其當我們看到淨毒五郎有限公司(以下簡稱「淨毒五郎」)的其一創辦人吳祀璠(以下簡稱為「Fan」)貫徹職人精神,由生活清潔用品把關生活品質,並徹底發揮新創精神稱公司全體人員都是家人,給予相當大的工作彈性及自由實現著遠距工作的淨毒五郎到底有什麼魅力可以在創業短短不到兩年的時間,在生活清潔用品業界引領風騷呢?
這次將透過我們的貼身專訪告訴你,傳統產業運用 ChatWork 成功注入新思維在電商事業上是簡單可行的事,看看淨毒五郎是如何運用 ChatWork 在工作上的吧!
創業緣由與品牌核心理念
2015年2月正式成立淨毒五郎有限公司,希望能以家庭清潔用品為主軸,從日常生活開始實踐綠化環保的理念。用心研發產品,幾乎花費1年才研發出新品項,為的就是讓大家有個安心的生活環境。
明確的創業理念也套用在職場上,年輕有野心的型男創業老闆希望可以將傳統產業帶入新思維,以遠距工作的工作型態營造出舒服自在的工作環境。彈性的上班時間與地點有時幾乎不進公司辦公,也可在線上討論、溝通完成出貨。
B2C電商的「淨毒五郎」,將清新環保健康形象融入在生活與工作中,實現逐夢的同時大家都以各自最自在的方式完成待辦事項的遠距工作型態。
淨毒五郎小問答
平日工作都以電腦版 ChatWork App 進行業務溝通、交付待辦事項。
嘗試各類溝通平台後的最終選擇
Fan:2015 年決定創業時,先用某 S 開頭工具,後來因為我們常用的搜尋功能需要付費才能用,所以開始一邊找其他替代的工具。
之後也陸續用某 T 開頭工具跟某 J 開頭工具,但因為使用習慣跟搜尋功能等比較不符合我們用法的關係就沒有繼續用。
剛好那陣子 ChatWork 在主打工作管理功能就用用看,也可以查歷史訊息、對談紀錄、編輯訊息,後來就直接轉成用 ChatWork 來工作。
處理業務聯絡、搜尋歷史訊息、對談紀錄外,同時也可直接切換到其他工具回覆客戶諮詢。
新創電商常用功能
對電商事業來說工作分類、待辦事項可以簡單分開執行是個勝負關鍵。
Fan:由於基本上都是在電腦前進行聯絡工作,之前用的其他工具在搜尋功能比較不符合我們公司的使用習慣與需求,而 ChatWork 有電腦桌面版跟手機 App 版的關係,對於有時出貨不在辦公室、臨時需要遠距進行業務聯絡時,在手機上操作也比較方便。
我們公司有請工讀生跟實習生,不必特別教他們用法,他們就大概知道怎麼用 ChatWork 了,在教育新人上省去一些溝通跟教育時間。
最常用工作管理來指派同仁工作、同仁完成後點選「完成」就可輕鬆掌握進度。
快樂工作的秘方:去除老闆/員工的上下關係轉為水平管理
Fan:剛轉成用 ChatWork 前是用某 J 開頭工具在工作上,公司採平行管理的關係,當時其他同仁說某 J 開頭工具的搜尋功能比較沒那麼好用,再加上同仁用得不順手的關係,就開始試用 ChatWork。我們公司雖然是傳統產業,但很希望可以用新的工作模式在工作上,同時希望可以實現遠距工作,所以其他同仁包含一名實習生在內,我們並不是採用每天到辦公室的工作型態,盡量讓大家工作自由,所以溝通用的工具就很重要。
外出開會、送貨時也可用手機版 ChatWork App 即時聯絡同仁以便因應突發狀況。
選對工具讓工作更輕鬆
Fan:最常使用線上溝通、交辦事項功能。因為同時要考慮到實習生的工作能力,介面簡單幾乎不需要教用法的 ChatWork,在工作分類、待辦事項可以簡單分開,方便各方面管理跟掌控進度。各方面綜合起來剛好可以符合我們的用法。
每樣商品為求對人體與環境友善、無毒,研發期間長達1年。
客戶與廠商各用各的工具跟我聯絡也不擔心
Fan:客戶與廠商各有習慣的使用工具,常常需要切換通訊工具其實是每家公司都會遇到的問題,ChatWork 融合其他通訊軟體在同一個介面,省去登出/登入、切換工具、同時要開很多視窗來進行溝通的狀況。而且軟體讀取的速度真的很快,不會產生轉換到其他聊天群組時要等的問題。
運用 ChatWork 於電商事業上有效掌握出貨期,贏得消費者好口碑。
ChatWork 幫助電商事業
淨毒五郎是新型態的傳統產業,以「善」與「生活」從生活推廣天然無毒的健康環境,身體健康外,更希望能以新型態的思維「完成工作」經營事業,而不是每天來公司上班的模式,因此致力於實現遠距離工作。而這一點與 ChatWork 的創業理念不謀而合,秉持著 Make Happiness 的理念,希望能實質幫助經營者與公司同仁取得雙贏、達成 work-life balance 的願景。
淨毒五郎 把關每一個人的生理與心理健康
淨毒五郎致力於推廣【善】的事,不管是對人友善或者對環境友善,以【生活】為出發點,希望提升每個人的生活品質,創造並享受自己的生活風格,喜愛並認同天然、健康、無毒、環保、行善的事情。
官方網站:https://shop.chef-clean.com/testimony/
大受好評的兩大搶貨商品
除臭噴霧
蔬果清潔劑
由環境把關健康,進而推行環保,家庭清潔不應該只是婆婆媽媽的事,健康的生活由自己開始!這次很高興邀請家庭清潔用業界的新創電商淨毒五郎分享使用經驗,希望能供各位參考運用方式在工作上,未來 ChatWork 也將精進功能不斷進化下去!
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